Cambio o devolución

Nuestro compromiso es darte una experiencia de compra segura y satisfactoria! Aquí están nuestras políticas de cambio y devolución.

*Qué Puedo Devolver o Cambiar?*

- Productos que no te satisfagan y que cumplan con las condiciones de devolución.

- Productos defectuosos.

 

*Condiciones para Devolución o Cambio*

- El producto debe estar en su embalaje original.

- El producto no debe haber sido utilizado.

- Debes presentar la boleta o comprobante de compra.

* Proceso de Devolución o Cambio*

- Puedes solicitar la devolución o cambio a través de nuestra web.

 

*Plazos y Condiciones*

-Producto Defectuoso: 15 días hábiles desde la recepción del producto. Te devolveremos la importación total.

-Desistimiento: 15 días hábiles desde la recepción del producto. Te devolveremos el importe total menos los costos de envío, si el paquete ya ha sido despachado.

- Los gastos de envío para devoluciones por desistimiento serán asumidos por el cliente.

 

 * Reembolso *

- Una vez aprobada la devolución, realizaremos el reembolso en un plazo de 2 a 5 días hábiles en la cuenta bancaria que nos indique.

-El reembolso se efectuará después de que recibamos el paquete en nuestra bodega.

Si tienes alguna pregunta o inquietud, escríbenos!

 Estamos aquí para ayudarte